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產品介紹

提供一站式 IT 服務管理咨詢及解決方案，為 IT 服務數字化運營管理賦能。整個系統基于 ITIL 最佳實踐和 ISO20000、ITSS 等標準的 IT 管理的「ERP」，致力于幫助金融、政府、大中型企業等行業客戶快速實現自助服務臺、事件管理、IT 資產管理、SLA 管理等核心流程，構建以服務為導向的 IT 服務管理體系，有效提升 IT 服務效率和效果，實現 IT 服務的標準化、可視化、流程化、移動化和精細化管理。

技術創新點

可視化流程設計，支持多服務場景的差異化管理和動態更新。
靈活的運營指標定義和監控，實現服務質量管理的精細化。
智能機器人+全文檢索知識庫，充分挖掘知識價值。
全棧信創兼容，支持各類信創 CPU、服務器、操作系統、數據庫和中間件環境。
流程與自動化聯動，實現多場景的自助化交付。

客戶價值

提升運維效率

清晰的 IT 服務支持全局視角；提升 IT 運作效率，讓服務化繁為簡。
提升服務質量

量化各項運維數據；自動核算運維績效；全面預警及趨勢控制。
提升運營效能

服務生命周期管理，更好的客戶滿意度；自動化自助化釋放人員潛力。
降低運維風險

IT 服務業務全程管控，提升運維內控與風險管理水平，減少人為風險。

聯系人

上官瑞春 18618125895

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